שאלות ותשובות

האם הקניה באתר בטוחה?

רכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי מאובטחת ע"י תקשורת מוצפנת, (SSL ברמה של (128bit המבטיחה שאף אדם אחר לא ייחשף לפרטים שתעבירו לאתרנו. הפרטים שתעבירו לאתר ישמרו במחשבי החברה, עד שהמשלוח יתקבל על ידכם, וזאת בצורה מאובטחת ומוצפנת בסטנדרטים הגבוהים ביותר. אנו מתחייבים לא להעביר את פרטיכם לאיש, למעט מידע הנדרש לצורך ביצוע ההזמנה.

באיזה אופן אקבל את החבילה?

החבילה מגיעה ארוזה בצורה שגרתית, בצבע לבן ללא שם השולח ושום פרט שיעיד על תוכנה. Shop69 מבטיחה תהליך דיסקרטי ממועד חיוב כרטיס האשראי ועד הגעת המשלוח לביתכם.

מי ערב לכספי?

אנו מודעים לחשש שקיים אצל צורכים באינטרנט הדורשים לדעת שיש מי שעומד מאחורי האתר ושהם קונים במקום בטוח. לפיכך אנו מתחייבים שבכל קניה תקבלו את המוצר שרכשתם ובמידה ולא קיבלתם את המוצר, נחזיר לכם את מלוא כספכם.

כיצד אוכל ליצור איתכם קשר בכל שאלה שתעלה אצלי?

רכישת אביזרי מין הוא אינו דבר שבשגרה כמו כן אנו מודעים לרגישות התהליך ולדיסקרטיות הנדרשת, לכן אנו מעמידים לרשותכם נציגי שירות שישמחו לענות על כל שאלה או בקשה שתעמידו בפניהם בטלפון (שירות הלקוחות 03-6391157 או 0522-991666) ובדואר אלקטרוני ע"י השארת בקשה בדף צור קשר.